残疾人“云客服”项目源自“百城万人”残疾人长途批量作业公益项目，是由深圳市郑卫宁慈悲基金会与残友公益事业之残友作业指导服务中心、残友训练有限公司一起推进的全国性大型公益项目。项目为电子商务产业链中客服、分销、自媒体运营等岗位供给优质人力资源，完成残疾人网络作业、长途作业、居家作业。2017年，醴陵市委统战部、民盟醴陵工委和醴陵市残疾人联合会引入“云客服”项目，七年多来，协助58名残疾人走上“云客服” 岗位，完成人生价值。

　　电脑前，19岁的陈金婷飞速繁忙着，伴随着噼里啪啦敲击键盘的声响，耐性的回答被一句句输进对话框中。繁忙了一上午，陈金婷提出让奶奶把她推到前坪晒太阳，祖孙俩沐浴着阳光吃橘子、聊着天，夸姣溢于言表。

　　谁曾想现在善谈、开畅的姑娘，从前自卑内向，对日子充溢失望。由于患有佝偻病，陈金婷从小就胆怯灵敏。读书时，惧怕费事同学，她常常一整天都不敢喝一口水。初中结业后，她更是将自己锁在房间，不肯和任何人沟通。“奶奶身体欠好，家里给我治病花了许多钱，但我却什么都做不了，只能躲在家里哭。”陈金婷说。

　　颓丧的人生在2023年5月迎来了改动，她从一名残疾人作业者的口中得知：有一个“云客服”项目，能够在家安稳作业，而且收入不错。这次，陈金婷挑选了走出家门，来到了训练校园。“刚开端我非常惧怕和人沟通，但这儿的教师既专业又耐性，从打字的根本训练到客服作业的技巧学习，他们都会诲人不倦地解说。”在这儿，陈金婷度过了一段高兴的韶光，作业上的才能不断的进步、人也逐步变得自傲开畅。

　　2023年7月1日，对陈金婷来说是一个特别的日子，在经过“云客服”考试后，这是她正式上岗的第一天。“虽然有点手忙脚乱，但心境特别激动，浑身充溢了干劲。”现在经过一年的作业训练，陈金婷处理起许多问题已能应对自若。从刚开端偶然会被客户气到，到现在哪怕面临投诉过38次的客户，也能淡定沉着，陈金婷说，这都得益于政府的好方针，让自己经过“云客服”的作业有了价值感，她不再抵抗走出家门，也开端笑着和街坊谈天。

　　从关在房间躲着哭的自卑女孩，到谈笑风生的“云客服”，越过了许多崎岖后，才发现日子越来越夸姣。饮水思源，期望更多人经过陈金婷的阅历和感悟，搏出人生的下一段精彩。